Zahlungsbedingungen und Zahlungsrichtlinie

Diese Zahlungsbedingungen regeln die Zahlungsabwicklung für Einkäufe über die Website von Lytrixnova. Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei Lytrixnova bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um einen möglichst komfortablen und sicheren Bestellvorgang zu ermöglichen.

Abhängig von der Verfügbarkeit im Checkout können gängige Kredit- und Debitkarten wie Visa, Mastercard, American Express, Discover und Diners Club akzeptiert werden.

Darüber hinaus können Zahlungsmethoden wie Shop Pay, PayPal, Apple Pay und Google Pay verfügbar sein.

Die tatsächliche Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann von Ihrem Gerät, Ihrem Standort und den zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout aktivierten Zahlungsoptionen abhängen.

Alle Zahlungen werden grundsätzlich in Euro (EUR / €) verarbeitet.

2. Zahlungsabwicklung

Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Kaufs erfolgreich abgeschlossen oder vom jeweiligen Zahlungsanbieter autorisiert werden.

Eine Bestellung wird grundsätzlich erst zur Bearbeitung und Erfüllung freigegeben, nachdem die entsprechende Zahlung erfolgreich autorisiert oder eingegangen ist.

Wenn eine Zahlung:

  • abgelehnt wird,

  • storniert wird,

  • nicht autorisiert werden kann,

  • oder technisch nicht erfolgreich verarbeitet werden kann,

kann die Bestellung möglicherweise nicht bestätigt oder bearbeitet werden.

Die Zahlungsabwicklung kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Für bestimmte Zahlungsmethoden können zusätzlich die jeweiligen Bedingungen des Zahlungsanbieters gelten.

3. Preise und Währung

Alle auf der Website von Lytrixnova angezeigten Preise werden grundsätzlich in Euro (EUR / €) angegeben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Preise können für zukünftige Bestellungen geändert werden.

Preisänderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits wirksam abgeschlossene Bestellungen aus.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden die für Verbraucher angezeigten Preise einschließlich der anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer dargestellt.

Zusätzliche Kosten, wie gegebenenfalls anfallende Versandkosten oder andere ausdrücklich ausgewiesene Gebühren, werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

4. Zahlungssicherheit

Lytrixnova verwendet etablierte E-Commerce- und Zahlungsabwicklungssysteme, die darauf ausgelegt sind, Zahlungstransaktionen angemessen zu schützen.

Zahlungsinformationen werden über die im Checkout verfügbaren autorisierten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarteninformationen außerhalb der Systeme der jeweils eingesetzten autorisierten Zahlungsdienstleister.

Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die während des Bestellvorgangs angegebenen Rechnungs- und Zahlungsinformationen vollständig, korrekt und für die jeweilige Verwendung autorisiert sind.

5. Rückerstattungen und Zahlungsstreitigkeiten

Rückerstattungen werden entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.

Wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Rückerstattung haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir den Vorgang prüfen und Sie bei einer geeigneten Lösung unterstützen können.

Wird ein Chargeback oder eine andere Zahlungsstreitigkeit bei einem Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut eingereicht, können wir im Rahmen des jeweiligen Prüfungsverfahrens relevante Informationen zur Verfügung stellen.

Hierzu können beispielsweise gehören:

  • Transaktionsinformationen,

  • Bestelldaten,

  • Versandinformationen,

  • Tracking-Informationen,

  • Zustellnachweise,

  • Kommunikation mit dem Kunden,

  • Informationen zu bereits angebotenen Lösungen oder Rückerstattungen.

Eine solche Weitergabe erfolgt nur soweit dies für die Bearbeitung der Zahlungsstreitigkeit erforderlich und nach geltendem Recht zulässig ist.

6. Betrugsprävention

Lytrixnova kann Bestellungen überprüfen, vorübergehend zurückhalten, ablehnen oder stornieren, wenn begründete Anzeichen für:

  • betrügerische Aktivitäten,

  • nicht autorisierte Zahlungen,

  • ungewöhnliche Transaktionen,

  • Sicherheitsrisiken,

  • offensichtlich falsche oder widersprüchliche Bestelldaten

vorliegen und eine solche Maßnahme nach geltendem Recht zulässig ist.

In bestimmten Fällen können wir vor der Bearbeitung einer Bestellung zusätzliche Informationen oder eine angemessene Verifizierung anfordern.

Bereits geleistete Zahlungen für eine von uns endgültig stornierte Bestellung werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen und zahlungsbezogenen Bestimmungen zurückerstattet.

7. Rechnungsinformationen

Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Rechnungsinformationen anzugeben.

Wenn Sie nach Aufgabe der Bestellung einen Fehler in Ihren Rechnungsinformationen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über info@lytrixnova.com.

Ob Rechnungsinformationen nach Abschluss einer Bestellung geändert werden können, hängt vom Bearbeitungsstatus der Bestellung und den technischen Möglichkeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters ab.

8. Kontaktinformationen

Shopname: Lytrixnova

Unternehmensname: VN OPERATIONS SERVICES LLC

Unternehmensnummer: L26000145311

Unternehmensadresse: Mohrenstr. 58, 10117 Berlin, Deutschland

E-Mail: info@lytrixnova.com

Telefon: +44 20 39962017

Kundenservicezeiten

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr

Zeitzone: Mitteleuropäische Zeit / Mitteleuropäische Sommerzeit (MEZ/MESZ – deutsche Ortszeit)

Samstag und Sonntag: Geschlossen

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Währung

Alle Preise, Zahlungen und Rückerstattungen werden grundsätzlich in Euro (EUR / €) beziehungsweise in der Währung der ursprünglichen Transaktion verarbeitet, soweit dies durch den jeweiligen Zahlungsanbieter technisch erforderlich ist.